Proceso de venta
De primer contacto a cliente en producción: 4 pasos, 1-3 meses. Ciclo corto porque el producto ya está construido y la empresa ya está constituida.
Los 4 pasos
Demo en vivo
- →Mostrar el producto Basic o Plus en ambiente real (no mockup)
- →Adaptar el demo al sector del cliente (salud, manufactura, HSEQ, etc.)
- →Responder preguntas técnicas y de casos de uso
- →Entregar credenciales de ambiente demo para que el cliente explore 7 días
Resultado
Cliente validó que el producto resuelve su problema
Cotización
- →Enviar propuesta formal con tier (Basic o Plus), add-ons, SLA y timeline
- →Detallar pagos (50%+50% o mensual), moneda (COP o USD), y duración (12 meses)
- →Adjuntar referencias técnicas: k6 validación, infra GCP, arquitectura
- →Negociar términos si el cliente pide ajustes
Resultado
Cotización firmada o ajuste pactado
Contrato
- →Contrato de licencia de software SaaS + tratamiento de datos (Habeas Data)
- →Anexo técnico: alcance del tier, SLA, ventana de soporte
- →Facturación electrónica desde SuideaWeb SAS (ya constituida)
- →Primer pago al 50% para arrancar onboarding
Resultado
Contrato firmado + primer pago recibido
Onboarding
- →Aprovisionar ambiente productivo del cliente (Cloud Run + Atlas)
- →Configurar RBAC, usuarios iniciales, integraciones y branding
- →Cargar datos iniciales del cliente (migración o seed)
- →Capacitación del equipo del cliente (2-4 sesiones)
- →Go-live acompañado + soporte intensivo primeras 2 semanas
Resultado
Cliente operando en producción + segundo pago recibido
Material comercial disponible
Demo en vivo
Ambiente real con datos de prueba del sector
Pitch cliente
Slides en /slides/cliente, 10 minutos
Validación técnica
Reporte k6 en /plan/validacion
Propuesta template
PDF con precio, SLA, alcance
Contrato modelo
SaaS + Habeas Data revisado por abogado
Qué acelera el cierre
Timing
Ofertar en ventana de presupuesto del cliente (Q4 o Q1)
Incentivo
Primer cliente Plus: 20% descuento año 1 + case study
Garantía
30 días de devolución si el producto no cumple con lo demostrado
Referencias
Cada cliente referido descuenta 10% en renovación